Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur ce site entre Horror Boards et tout consommateur.

2. Produits

Les planches sont fabriquées à la main, à l'unité, après la commande. Chaque coulée de résine étant unique, de légères variations de motif, de couleur et de dimensions par rapport aux photos sont inhérentes à la fabrication artisanale.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte. Les remises par lot (−15 % pour 2 planches, −25 % pour 3) s'appliquent automatiquement au paiement.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. Le paiement est exigible à la commande.

5. Délais de fabrication et de livraison

Le délai estimé est de 6 à 9 semaines à compter de la commande. En cas de dépassement de ce délai, vous pouvez nous mettre en demeure d'exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées (articles L216-6 et suivants du Code de la consommation).

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les modalités sont décrites dans notre politique de remboursement. S'y ajoute notre garantie commerciale Satisfait ou remboursé 30 jours.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

8. Entretien

Lavage à la main uniquement, pas de lave-vaisselle ni de trempage ; huilage régulier recommandé. Les dommages résultant d'un usage non conforme à ces consignes ne sont pas couverts par la garantie commerciale.

9. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation : babystarsbrand@outlook.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.